- ۰ نظر
- ۰۱ شهریور ۹۴ ، ۱۴:۲۹
1. تا حد ممکن کمتر صحبت کنید و با طرح سوالات مناسب خریدار را ترغیب به صحبت کنید
2. به لباس و سر و وضع خود اهمیت بدهید. لباس رسمی ذهنیت بهتری ایجاد میکند.
3. هیچگاه حرف خریدار را قطع نکنید یا نگویید متوجه منظورتان شدم، بگذارید خریدار جملاتش را تمام کند.
4. نام خریدار را بپرسید و مرتب در صحبتهایتان از نامش استفاده کنید
5. برای خریدار یک مشاور واقعی باشید، حتی گاهی پیشنهاد کنید از شما خرید نکند چون محصول شما مناسب او نیست
6. جدیدترین اطلاعات درباره فناوریها و اخبار مربوط به محصولات خود را جمعآوری کنید و در صحبت استفاده کنید
7. از واژههای منفی مانند « ببخشید مزاحم شدم »، «خسته نباشید» و ... استفاده نکنید
8. هرگاه از مشتری سوالاتی کردید و او جواب داد، بلافاصله خلاصه جوابهایش را تکرار کنید تا مطمئن شود شرایط را درک کردهاید
9. اگر خریدار گفت بعدا خبر میدهم، همانجا یک پیشنهاد ویژه با محدودیت زمانی بدهید، مثلا بگویید اگر تا چهارشنبه خریدتان قطعی شد، این هدیه را هم دریافت خواهید کرد.
10. بانگیزهتر و کمی بلندتر از افراد معمولی صحبت کنید. خریدار حتی اگر از خرید منصرف شود باید خوشحال باشد که با فرد شاد و باانگیزهای آشنا شده است.
با مردی که در حال عبور بود برخورد کردم
اووه !! معذرت میخوام…
من هم معذرت میخوام ,
دقت نکردم …
ما خیلی مؤدب بودیم ، من و این غریبه
,خداحافظی کردیم و به راهمان ادامه دادیم
اما در خانه با آنهایی که دوستشان داریم چطور رفتار می کنیم
کمی بعد ازآنروز، در حال پختن شام بودم.دخترم خیلی آرام کنارم ایستاد همینکه برگشتم به اوخوردم وتقریبا” انداختمش با اخم گفتم: ”اه !! ازسرراه برو کنار“
قلب کوچکش شکست و رفت
نفهمیدم که چقدر تند حرف زدم
وقتی توی رختخوابم بیدار بودم صدای آرام خدا در درونم گفت:
وقتی با یک غریبه برخورد میکنی ، آداب معمول را رعایت میکنی
اما با بچه ای که دوستش داری بد رفتار میکنی
به آشپزخانه رفتم. نزدیک در، چند گل بود که او برایم آورده بود.
گلهایی که خودش آنها را چیده.
صورتی و زرد و آبی
آرام ایستاده بود تا غافلگیرم کنه
اشکهایی که چشمهای کوچیکشو پر کرده بود ندیدم
در این لحظه احساس حقارت کردم
اشکهایم سرازیر شدند.
آرام رفتم و کنار تختش زانو زدم
بیدار شو کوچولو ، بیدار شو. اینا رو برای من چیدی؟
…
گفتم دخترم واقعاً متاسفم از رفتاری که امروز داشتم
نمیبایست اون طور سرت
داد بکشم
گفت :اشکالی نداره من به هر حال دوستت دارم مامان
من هم دوستت دارم دخترم
و گلها رو هم دوست دارم
مخصوصا آبیه رو
گفت : اونا رو کنار درخت پیدا کردم ورشون داشتم چون مثل تو خوشگلن
میدونستم دوستشون داری ، مخصوصا آبیه رو
…
آیا میدانید که اگر فردا بمیرید شرکتی که در آن کار میکنید به آسانی در ظرف یک روز برای شما جانشینی می آورد؟
اما خانواده ای که به جا میگذارید تا آخر عمر فقدان شما را احساس خواهد کرد.
و به این فکر کنید که ما خود را وقف کارمیکنیم و نه خانواده مان
!
چه سرمایه گذاری ناعاقلانه ای !!
اینطور فکر نمیکنید؟!!
به راستی کلمه
“خانواده“ یعنی چه ؟؟
دکتر کامران صحت
متولد 1353/03/24
سوابق آموزشی و مشاوره ای
مدرس و مشاور برترین برندهای داخلی و بین المللی
دانشگاه تهران – امیر کبیر – شریف – آزاد اسلامی و ...
خودروسازی مرسدس بنز – کیاموتورز – ایران خودرو – سایپا و ...
پوشاک هاکوپیان – نوین چرم – تولیکا – مارال چرم – فابریانی – کرال و ....
لوازم خانگی ال جی – گلدیران – سونی – آزمایش – پارس الکتریک – تکنو – ایساتیس – سیهاوی و ...
بانک ملی – ملت – تجارت – صادرات – پاسارگاد – مسکن – سامان و ...
بیمه البرز – پارسیان – نوین – سامان – ما -
نفت و گاز پارس – مناطق نفت خیز جنوب – مدیریت اکتشاف نفت و ...
توزیع و پخش البرز – هجرت - سایه سمن – ام زد پی – قاسم ایران – مهر پخش – هگزان و ...
سالن زیبایی گل – چهره پردازان – همای زیبایی و...
کلوپ ورزشی ناوا – سوده – صدف کرمان خودرو - تاج بانو و ...
مپنا – گروه ملی فولاد – ذوب آهن اصفهان – قرارگاه سازندگی خانم الانبیا و ...
مجلس شورای اسلامی – سازمان انرژی اتمی – سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران و ...
نشریات دنیای اقتصاد – خراسان – آسیا – پنجره خلاقیت و ...
تبلیغاتی ایران نوین – پیک برتر – روزگار طرفه
و صدها مجموعه دیگر