چگونه بفروشیم
یکی از مهمترین مکانیزم های یک فروش حرفه ای ایجاد انگیزه خرید در مشتری است.
یک فروش در واقع ،منتقل کردن احساسات است .اگر شما بتوانید کاری کنید که آن حسی که خودتان نسبت به محصول ویا خدماتتان دارید را مشتری نیز داشته باشد مشتری هر طور شده محصول شما را خواهد خرید .
ویلی لارسون که یک خواننده مذهبی است می گوید برادرم اگر می خواهی دیگران را قانع کنی ،ابتدا خودت باید قانع شده باشی!
به عبارت دیگرشما باید به دیگران این حس را بدهید که محصول ،کالا،یا خدماتتان خوب است.
یک باور غلط وجود دارد و آن این است که یک فروشنده خوب می تواند به هر کسی هر چیزی را بفروشد.
این غلط است .یک فروشنده خوب و حرفه ای اگر بخواهد کار و کاسبی خوبی داشته باشد و در فروشندگی موفق باشد ،باید بتواند خریدار را متقاعد کند که کالایا خدماتش ،بهترین کالا یا خدمتی است که او می تواند خریداری نماید.
اینگونه می توانید کارتان را خوب پیش ببرید و فروش واقعا" یعنی این.
نکته دوم اینکه مشتر ی ها هیچوقت نظرشان را تغییر نمی دهند بلکه بر اساس اطلاعات جدیدی که شما به آنها می دهید تصمیم جدیدی می گیرند.
برای همین یک فروشنده حرفه ای باید دریایی از اطلاعات باشد زیرا مشتری به علت اینکه اطلاعات کافی ندارد می گوید نه ،شما باید به آنها اطلاعات بیشتری بدهید تا نسبت به محصول شما اطلاعات جدید تری بدست آورند.در نتیجه آنها اطلاعات بیشتری به دست می آورند و بیشتر خرید می کنند.
نکته سوم خصوصیات فردی شماست که خیلی مهم است.
یکی از ویژگی های اصلی مو فقیت برای هر فرد داشتن برنامه است ،افرادی که با برنامه پیش می روند همیشه یک قدم جلوترند چون ازامورات و کارهای فردای خود با خبرند.
ما همیشه باید دقت کنیم که در فروش محصول و یا خدماتمان،دیگران چه نمره ای به ما می دهند .
سعی کنید در پایان فروش خودرا ارزیابی کنید مثلا"اینکه:
تا حالا محصول ویا خدمت خوبی فروختیم ؟
تا حالا محصول ویا خدمت فوق العاده خوبی فروختیم؟
از میان خدماتی که تا حالا انجام دادیم مشکلی از کسی حل کردیم؟
و وقتی حس می کنید خدمات شما مشکلی از دیگران حل کرده است ،آیا انتظار بردن سود ویا دریافت مزد را دارید؟
و یا اگر خدمات شما دو مشکل از افراد حل کند انتظار بردن دو سود را دارید؟
پس با این روند انتظار دارید وقتی خدماتی ارایه می دهید باید دستمزد بگیرید.
و سپس هرچه خدمات شما کمک بیشتری به خریداران کند شما هم انتظار سود بیشتری دارید.
بنابراین می توان نتیجه گرفت هر چه شما خدمات بهتری ارایه دهید مشتریان شما راضی ترند و همیشه هم مشتریان راضی برنده خرید هستند.و با این اوصاف پی می بریم که عمل فروش کاری است که ما برای کسی انجام می دهیم نه اینکه کاری است که ما نسبت به کسی انجام می دهیم.
روش متقاعد کردن مشتری:
شما هیچوقت نمی توانید مشتری را با صحبت کردن متقاعد کنید بلکه باید با سوال کردن آنهارا متقاعد کنید.در واقع فروش کاری است که شما برای دیگران انجام می دهید نه کاری که بادیگران انجام می دهید.لذا همیشه با پرسیدن از او پی به نیاز های او می برید و در واقع نیاز سنجی می کنید که او به چه بخشی از خدمات شما نیاز مند است؟
پس شما با پرسیدن و سوال کردن پی به نقاط ظعف خریدار می برید و از روزنه ظعف او وارد می شوید مثل مبارزه با یک ورزشکار که وقتی روی تشک می روی تا اورا ضربه فنی کنی دقت می کنید که روی چه قسمت و بخشی ظعیف است وازآان طریق حمله کرده واورا به زمین می کوبید ،خریدار را نیز باید ضربه فن کرد.نقطه ضعف خریدار همان نیاز اوست .وقتی نیاز اورا شناسایی کردید و نیازش رابر طرف نمودید در واقع عمل فروش را به انجام رساندید.و هنر شما هم یعنی این. (ادامه دارد)
حالا که تا اینجا اومدی نظر یادت نره
